آشنایی با قیف فروش AIDA

دسته اول (آگاهی): این مشتریان صرفا از وجود محصول یا خدمات شما آگاه هستند و شما وظیفه دارید با شرح ویژگی‌ها و مزایای محصولات یا خدماتی که ارائه می‌دهید، آن‌ها را برای تهیه محصول یا خدماتتان علاقه‌مند کنید.

دسته دوم (علاقه‌مند): این دسته از مشتریان کسانی هستند که از وجود محصول و خدمات شما آگاه هستند و تمایل دارند که برای تهیه‌ آن اقدام کنند. اما ترجیح می‌دهند که پیش از اقدام اطلاعات کافی در مورد محصول یا خدماتی که مدنظر دارند به دست آورند و بهترین فروشنده را برای خرید انتخاب کنند. در این مرحله شما موظفید که با توضیح کامل ویژگی محصول یا خدماتتان و مزایایی که نسبت به رقبای خود دارید، این دسته از مشتریان را مشتاق به خرید کنید تا آن‌ها تمایل داشته باشند که برای تهیه آنچه ارائه می‌کنید، پول بپردازند.

دسته سوم (تمایل): این دسته از مشتریان کسانی هستند که تمایل دارند از شما خرید کنند و احتمال دارد که جزء مشتریان قدیمی شما نیز باشند.

چند نکته مهم در مورد قیف فروش آیدا

1. به طور کلی تمامی سرنخ‌هایی که در واحد فروش سازمان به دست می‌آورید باید برای شما اهمیت بالایی داشته باشند اما توجه به این نکته ضروریست که مشتریان علاقه‌مند (دسته دوم) نقش بسیار مهمی در خروجی قیف یا میزان فروش شما خواهند داشت. در حقیقت این افراد قصد خرید محصول یا خدماتی را دارند و فقط به دنبال سازمانی می‌گردند که بتواند آن‌ها را بهتر راهنمایی کرده و برای خرید متقاعد کند.
2. همانطور که از نام “قیف فروش آیدا” نیز پیداست، این سیستم عملکردی مانند یک قیف دارد. یعنی شما تعداد زیادی سرنخ برای فروش را وارد این قیف خواهید کرد اما به هر دلیلی در انتها تعداد کم‌تری از سرنخ‌ها به نتیجه رسیده و خرید انجام می‌شود. بنابراین اگر می‌خواهید فروش سازمان را افزایش دهید باید قیف خود را بزرگ‌تر کنید، یعنی “ورودی سرنخ بیشتر و در نتیجه خروجی بیشتر”
3. از جمله مهم‌ترین نکاتی که باید در مورد قیف فروش AIDA مدنظر داشته باشید این است که کارشناسان سازمان را طوری آموزش دهید که بتوانند فورا سرنخ‌های به دست آمده را ارزیابی کرده و سپس آن‌ها را در دسته‌ی درستی از مراحل قیف فروش قرار دهند. طبیعتا اگر کارشناس شما نتواند موقعیت مشتریان سازمان در مراحل قیف فروش را درست ثبت کند، احتمالا بازدهی قیف فروش سازمان شما کاهش خواهد یافت.