نرم افزار CRM برای مدرسه
یک مدرسه به پیگیری تمام اطلاعات مرتبط با دانش‌آموز، والدین، همکاران، معلمان، کارآموزان و… نیاز دارد و فراهم کردن این اطلاعات و نگهداری آنها به کابوسی برای کادر اداری تبدیل شده است. نرم افزار CRM می‌تواند به نحو احسن این وظیفه را بر عهده بگیرد و اجازه دهد تقسیم‌بندی موثری از دانش‌آموزان و سایر اطلاعات مهم داشته باشید تا تضمین کنید که افراد مناسبی اطلاعات صحیحی از مدرسه شما دریافت می‌کنند. نرم افزار سی ار ام برای مدرسه که دارای ابزارهای مدیریت مخاطب آنلاین قدرتمند می‌باشد، می‌تواند به عنوان بهترین راه‌حل مدیریت دانش‌آموزان استفاده شود و برای مدارس این امکان را فراهم می‌کند تا اطلاعات دانش‌آموزان و والدین، معلمان و… را ذخیره، سازماندهی، جستجو و فیلتر نمایند. علاوه بر مدیریت مخاطبین، مدارس می‌توانند اطلاعاتی مانند برگزاری کلاس‌ها، کمپین‌های بازاریابی و حتی سوالات متداول والدین، مشکلات دانش‌آموزان و… را مدیریت کنند. در ادامه می‌خواهیم در مورد نرم افزار crm برای مدرسه بیشتر صحبت کنیم.
نرم افزار CRM برای مدرسه چیست؟
امروزه نرم افزارهای زیادی در زمینه‌ی مدیریت به بازار آمده‌اند. نرم‌افزار‌هایی که مدیران را در جهت بهبود سازمان خود یاری می‌کنند. بهینه‌سازی سازمان در ابعاد مختلف در نهایت به سود بیشتر سازمان منجر می‌شود. یکی از نرم‌افزار‌های پر‌کاربرد و مشهور در زمینه مدیریتی نرم افزار CRM می‌باشد. نرم افزار CRM در جهت مدیریت ارتباط با مشتری به مدیران کمک شایانی می‌کند. نرم افزار CRM در هر سازمانی قابل پیاده‌سازی و اجرا می‌باشد. یکی از سازمان‌هایی که نرم افزار CRM و یا همان نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری می‌تواند به آن کمک چشمگیری در جهت جذب مشتری نماید، موسسات آموزشی می‌باشند. اما استفاده از این نرم‌افزار برای مدرسه می‌تواند تاثیر بسزایی در امر آموزش و همچنین مدیریت مدرسه داشته باشد.
ویژگی‌های نرم افزار CRM برای مدرسه
حال بیایید برخی ویژگی‌های نرم افزار سی ار ام برای مدرسه را بیان کنیم. برخی از ویژگی‌های نرم افزار سی ار ام برای مدرسه عبارتند از:
- پایگاه داده برای تمام دانش‌آموزان
- تنظیم دوره‌ها و کلاس‌ها و ثبت نام دانش‌آموزان
- ارسال پیام به دانش‌آموزان یک کلاس یا معلمان
- مدیریت کتابخانه کتاب‌ها برای دانش‌آموزان
- ثبت پرداخت‌های واریز شده از سوی دانش‌آموزان یا والدین
- امکان پرداخت آنلاین شهریه مدارس برای والدین
- مشاهده پیشینه کامل دانش‌آموزان، کارنامه‌ها، تاریخ‌های امتحان، تاریخ‌های غیبت آنها و…
- سفارشی‌سازی فیلدها برای دانش‌آموزان مقاطع مختلف
- نمایش لیست کلاسی برای یک معلم
- ثبت نتایج ارزیابی‌ها و جلسات انفرادی با دانش‌آموزان
- ارسال اطلاعیه‌ها و بخشنامه‌ها برای معلمان و والدین
فواید نرم‌افزار CRM برای مدارس
از جمله فواید نرم‌افزار CRM برای مدارس می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
- داشتن پایگاه داده از دانش‌آموزان، کارکنان و کلاس‌ها
- ارتقای سطح کیفی خدمات به دانش‌آموزان فعلی با استفاده از نرم افزار سی ار ام برای مدرسه
- توسعه کسب‌و‌کار با توجه بیشتر به دانش‌آموزان
- ارسال پیام برای یک کلاس تنها با چند کلیک در حالی که در منزل هستید
- اجازه به معلمان جهت مدیریت دانش‌آموزان خود
- کاهش حجم کارهای اداری (به عنوان مثال نیازی به گرفتن شهریه به صورت حضوری نیست، تمام مبالغ به صورت آنلاین پرداخت می‌شود)
- مدیریت کارآمد لیست‌های انتظار
- دسترسی از هر دستگاه یا محل
قابلیت‌های CRM برای مدارس
در پایین بیایید در مورد قابلیت‌های CRM برای مدارس صحبت کنیم. چنانچه با CRM آشنا هستید، ممکن است سوالی در ذهن تان ایجاد شود که دقیقاً CRM چه کمکی به مدارس و آموزشگاه‌ها می‌کند؟ نرم افزار سی ار ام برای مدرسه شامل طیف گسترده‌ای از ویژگی‌ها و امکانات است. با این حال همانطور که قبلا اشاره نمودیم، چند عملکرد اصلی وجود دارد که CRM موسسات آموزشی در آن نقش ایفا می‌کنند:
- مدیریت دانش‌آموزان؛ این بخش شامل ایجاد و ذخیره پرونده دانش‌آموزان، تقسیم‌بندی آنها بر‌اساس نیازهای شما و پیگیری تعاملات شما با هر یک آنها می‌شود.
- مدیریت تیم؛ بیشتر نرم افزارهای CRM ابزارهایی را برای همکاری بهتر، برنامه‌ریزی وظایف، پیگیری کارها و جلسات و برنامه‌ریزی حجم کاری به تیم شما ارائه می‌دهند.
- ابزارهای ارتباطی؛این نوع نرم‌افزارها امکاناتی را برای ثبت جزئیات ارتباطات با مخاطبان که بر پایه تلفن، ایمیل، پیامک، جلسات و حتی رسانه‌های اجتماعی صورت گرفته، ارائه می‌دهند. بسیاری از نیاز نرم افزار سی ار ام برای مدرسه، برخی از این کانال‌های ارتباطی (مانند پیامک و ایمیل) را یکپارچه می‌کنند تا بتوانید مستقیماً از داخل سیستم خود با آنها کار کنید.
- گزارش؛ از آنجایی که نرم افزار سی ار ام برای مدرسه اطلاعات ارزشمند و دقیقی را درباره مخاطبان شما و همچنین کار اعضای تیم شما جمع‌آوری می‌کند، می‌توانید از این داده‌ها در قالب گزارش‌های کلیدی برای بهبود کارها استفاده کنید.
در این مقاله در مورد نرم افزار CRM برای مدرسه مطالبی را بیان نمودیم. اشاره کردیم که در واقع این نوع نرم‌افزار چیست و چگونه کار می‌کند. در مورد ویژگی‌های نرم افزار سی ار ام برای مدرسه صحبت کرده و توضیح دادیم که چه فوایدی دارد و چگونه می‌توان برای مدیریت بهتر مدارس و دانش‌آموزان از آن استفاده کرد. در پایاین به برخی از قابلیت‌های آن اشاره نمودیم.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.